排查移动网络版手表的连接问题

我无法拨打或接听电话或者收发短信

确保您拥有以下各项:

  • 移动网络版手表
  • 用于手表的 SIM 卡
  • 适用于手表的移动网络服务。有关为手表开通服务的详细信息,请咨询您的运营商。

要查看您的手表是否支持移动网络服务,请执行以下操作:

  • Wear OS by Google:依次点按“设置”图标 设置 接着“网络连接”图标。检查是否有移动网络设置。
  • 所有其他手表:点按“设置”图标设置。检查是否有移动网络设置。

如果您没有看到“移动网络”设置,则表示您的手表不支持移动网络服务。

如果您仍然遇到问题,请尝试按以下步骤操作:

第 1 步:确保您已连接到移动网络
  1. 在手表上,从屏幕顶部向下滑动。
  2. 在下拉式设置列表中,检查“信号”图标 信号
第 2 步:重启手表和手机
  1. 要重启手表,请触摸并按住电源按钮。如果您的手表有 3 个按钮,请触摸并按住中间的按钮。
  2. 重启手机。
第 3 步:联系您的移动网络服务提供商

联系您的运营商,确保手表的 SIM 卡已正确激活。

第 4 步:将手表取消配对,并恢复出厂设置

将手表重置后,系统会删除手表上存储的所有数据。这些数据无法恢复。

在恢复出厂设置后,您需要将手表与手机重新配对。

  1. 如果屏幕已变暗,请点按屏幕来唤醒手表。
  2. 从屏幕顶部向下滑动。
    • Wear OS by Google: 点按“设置”图标 设置
    • 所有其他手表: 向左滑动,并点按“设置”图标 设置
  3. 滚动屏幕并执行以下操作:
    • Wear OS by Google:依次滚动到系统 接着 断开连接并重置
    • 所有其他手表: 向下滚动,然后依次点按“取消与手机的配对”图标 断开连接并重置 接着 恢复出厂设置并取消配对
  4. 将手表恢复出厂设置后,您需要将手表与手机重新配对

当我戴着手表时蓝牙汽车套件无法连接到手机

当您佩戴具有蓝牙通话功能的手表时,您的汽车套件可能无法自动连接到您的手机。之所以会出现这种情况,是因为您的手机不知道您要用哪一个蓝牙设备(手表或汽车套件)进行通话。

要将手机强制连接到汽车套件以进行通话,请按以下步骤操作:

  1. 在手机上,依次打开设置 接着点击 蓝牙
  2. 在设备列表中触摸您的汽车套件以选择您的汽车。

手表无法收到通知

如果您的手表在收到通知时没有振动,或者您根本没有看到任何通知,请尝试执行此处的问题排查步骤